Veel gestelde vragen

Krijg antwoord op je vraag zonder tussenkomst van de klantenservice.

Is shoppen bij TrendyBee.nl veilig?

TrendyBee.nl maakt gebruik van een van de grootste betaal providers (Mollie) van Nederland die garant staan voor veilige betalingen. Ze maken gebruik van geavanceeerde encryptie methoden (SSL) om je betaling en gegevens veilig te houden.

TrendyBee.nl respecteert de privacy van alle gebruikers van de website en garandeert dat de gegevens die je op onze website opgeeft met vertrouwen worden behandeld. Wij gebruiken je informatie enkel om je bestelling zo spoedig mogelijk te laten leveren.

TrendyBee.nl zal nooit persoonlijke informatie van haar klanten aan derden verstrekken, enkel aan de partijen die betrokken zijn in het leveringsprocess van je bestelling.

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen!

Mocht je bestelling wel gelukt zijn, maar je hebt geen bevestigingsmail gehad, check dan als eerst of hij niet in je ongewenste post zit.

Mocht de email zich daar als nog niet bevinden, neem dan graag contact met ons. Mail ons op: info@trendybee.nl

Wat is jullie levertijd?

Zendingen die op werkdagen voor 17:00 geplaatst zijn worden dezelfde dag nog verzonden. Je zult je bestelling in 99% van de gevallen dan de volgende dag al ontvangen.

voor kledingstukken worden binnen 4 werkdagen op de post gedaan.

Hebben jullie een fysieke winkel?

Wij zijn enkel een webshop en hebben geen fysieke winkel.

Ik heb een verkeerd postadres doorgegeven. Wat moet ik doen?

Als je de verkeerde adres gegevens bij je bestelling op hebt gegeven, neem dan graag direct contact met ons op. Mail ons op: info@trendybee.nl

Wat zijn de verzendkosten?

De kosten voor Nederlandse brievenbuspost zendingen zijn €1,00. De kosten voor Nederlandse pakket zendingen zijn €7,50. Bij bestellingen boven de €70 zijn de verzendkosten gratis.

Kan ik iets retour sturen?

Vanzelfsprekend kunt u (een deel van) uw bestelling binnen 30 dagen naar ons terugsturen. De eventuele verzendkosten zijn voor uw eigen rekening.

Ik heb iets geretourneerd, wanneer krijg ik het aankoopbedrag terug?

Zodra wij je retour hebben ontvangen wordt deze doorgaans binnen 3 werkdagen behandeld. 2 werkdagen later zal het bedrag op je rekening staan.

Je ontvangt een email zodra je retour behandeld is.

Wat is het retouradres?

Ons retour adres is:
TrendyBee
Leemhorststraat 182
1624NM
Hoorn | Nederland

Stuur ons een e-mail

Wij zijn bereikbaar via het e-mailadres info@trendybee.nl
We doen ons uiterste best om e-mailberichten z.s.m. te beantwoorden. Doorgaans ontvangt u binnen 24 uur een reactie.

Wij maken alleen unieke sieraden en keldingstukken. In al onze producten geven we een positieve boodschap mee.

Armanda